Handelsbetingelser


Handelsbetingelser hos www.lauratamsb.dk

 

Generelle oplysninger

Laura Tams B

Thorvaldsensgade 7, 5.tv

8000 Aarhus C 

Tlf.: (+45) 26 16 38 76

Email: info@lauratamsb.dk

 

Betaling

lauratamsb.dk modtager betaling med:

- VISA

- Mastercard

- Maestro 

- Apple Pay 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Alle beløb er i DKK, danske kroner.  

lauratamsb.dk bruger en sikker betalingsserver (Shopify Payments) der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at din data er sikker og at udefrakommende ikke kan aflæse dine informationer. 

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

 

Levering i Danmark

Laura Tams B leverer i hele Danmark.

Plakater bliver produceret på bestilling. For at sikre den bedste kvalitet, skal produkterne ligge til tørre i 24 timer før afsendelse. Forventet leveringstid er 2-4 hverdage. 

 

Leveringspriser

Der er gratis levering på alle ordre i Danmark. 

Vi sender til nærmeste pakkeboks med GLS eller Postnord. 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hen til pakkeshoppen.

Hvis der ikke er plads på i pakkeboksen eller hos udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da det pågældende fragtfirma eller kontakt os på info@lauratamsb.dk

Delivery to other countries:

COUNTRY SHIPPING PRODUCT PRICE
Sweden
Delivery via service point
DKK 50,- (FREE over 499,-) 
Home delivery DKK 75,- (FREE over 999,-)
 Germany
Delivery via service point
DKK 50,- (FREE over 499,-) 
Home delivery
DKK 75,- (FREE over 999,-)
France 
Delivery via service point
DKK 50,- (FREE over 499,-) 
Home delivery
DKK 75,- (FREE over 999,-)
Netherlands
Delivery via service point
DKK 50,- (FREE over 499,-) 
Home delivery
DKK 75,- (FREE over 999,-)
Poland
Delivery via service point
DKK 50,- (FREE over 499,-) 
Home delivery
DKK 75,- (FREE over 999,-)
United Kingdom 
Delivery via service point
DKK 100,- (FREE over 999,-)
Home delivery
DKK 125,- (FREE over 999,-)

 

Delivery time: 3-5 working days 

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på lauratamsb.dk, med mindre andet er aftalt eller fremgår af ordren. Ved køb af varer der er specielt fremstillet til dig - f.eks. specialfarver eller specialmål - bortfalder fortrydelsesretten.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter leveringen og fra fortrydelsen skal varen være os i hænde senest 14 dage efter. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager hele ordren. 

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@lauratamsb.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved ikke at hente/tage imod den.  

Returvarer sendes som sporbar pakke til:

Laura Tams Bondgård

Thorvaldsensgade 7, 5.tv

8000 Aarhus C 

Tlf.: (+45) 26 16 3876

info@lauratamsb.dk

Returneringsomkostninger afholdes af køber. 

Varens stand ved returnering   

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan besigtige varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er op til Laura Tams B at vurdere varens stand. 

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Her anses max. 1 måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. 

Ved reklamationer vil Laura Tams B dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. 

Ved returnering og reklamationer kontaktes virksomheden: 

 Laura Tams Bondgård

Thorvaldsensgade 7, 5.tv

8000 Aarhus C 

Tlf.: (+45) 26 16 3876

info@lauratamsb.dk

 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.  

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer ordrebeløbet fratrukket eventuelle leveringsomkostninger - altså kun selve produktets værdi - senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returnering. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Er dette ikke muligt kan et tilgodebevis udstedes. Der tilbageføres ikke til andre kort.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@lauratamb.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu